快递查询地图轨迹技术文档
1 接口格式
提供统一格式的HTTP POST或GET调用接口,并返回格式支持JSON,xml,text,html数据。
2 请求地址
https://poll.kuaidi100.com/poll/maptrack.do
请求参数(header)
名称 | 类型 | 默认值 |
Content-Type | string | application/x-www-form-urlencoded |
请求参数(body)
参数名 | 是否必填 | 类型 | 说明 |
customer | 是 | string | 授权码,请申请企业版获取 |
sign | 是 | string | 签名, 用于验证身份, 按param + key + customer 的顺序进行MD5加密(注意加密后字符串一定要转32位大写), 不需要加上“+”号 |
param | 是 | param | 由其他字段拼接 |
param数据结构:
参数名 | 是否必填 | 类型 | 说明 |
com | 是 | string | 查询的快递公司的编码, 一律用小写字母 ,下载编码表格 |
num | 是 | string | 查询的快递单号, 单号的最小长度6个字符,最大长度32个字符 |
phone | 否 | string | 收、寄件人的电话号码(手机和固定电话均可,只能填写一个,顺丰速运、顺丰快运必填,其他快递公司选填。如座机号码有分机号,分机号无需上传;如号码是电商虚拟号码需传入“-“后的后四位。查看详情) |
from | 是 | string | 出发地信息,最小颗粒到市级,例如:广东省深圳市 |
to | 是 | string | 目的地信息,最小颗粒到市级,例如:广东省深圳市 |
resultv2 | 否 | string | 添加此字段表示开通行政区域解析功能。空:关闭(默认),3:开通行政区域解析功能以及物流轨迹增加物流状态名称 5: 开通行政解析功能以及物流轨迹增加物流高级状态名称、状态值并且返回出发、目的及当前城市信息, 7:在5的基础上调用AI时效预测模型并返回预期路由轨迹,支持的快递公司见目录 |
show | 否 | string | 返回格式:0:json格式(默认),1:xml,2:html,3:text |
mapConfigKey | 否 | string | 地图轨迹模板id,通过管理后台地图轨迹模板配置 信息获取,如不传则返回默认样式地图 |
order | 否 | string | 返回结果排序:desc降序(默认),asc 升序 |
needCourierInfo | 否 | Boolean | 默认为false,当入参为true时,会尝试从物流轨迹中提取出快递员姓名和快递员电话并返回 |
3 请求实例
customer = **
sign = **
param = {
"com": "ems",
"num": "em263999513jp",
"phone": "13868688888",
"from": "广东省深圳市南山区金蝶软件园",
"to": "北京朝阳区国际金融大厦",
"resultv2": "5",
"show": "0",
"order": "desc"
}
4 返回结果
字段名称 | 类型 | 字段含义 |
message | String | 消息体,请忽略 |
state | Integer | 快递单当前状态,默认为0在途,1揽收,2疑难,3签收,4退签,5派件,8清关,14拒签等10个基础物流状态,如需要返回高级物流状态,请参考 resultv2 传值 |
status | Integer | 通讯状态,请忽略 |
condition | String | 快递单明细状态标记,暂未实现,请忽略 |
ischeck | Integer | 是否签收标记,0未签收,1已签收,请忽略,明细状态请参考state字段 |
com | String | 快递公司编码,一律用小写字母 |
nu | String | 单号 |
trailUrl | String | 轨迹地图链接,目前当入参resultv2=7时,会返回null |
arrivalTime | String | 预计到达时间 |
totalTime | String | 平均耗时 |
remainTime | String | 到达还需多少时间 |
isLoop | Boolean | 是否存在环路 |
ΘrouteInfo | | 路由信息 |
└Θfrom | | 出发地行政区信息 |
└number | | 政区信息编码 |
└name | | 政区信息名 |
└Θcur | | 当前地行政区信息 |
└number | | 政区信息编码 |
└name | | 政区信息名 |
└Θto | | 目的地行政区信息 |
└number | | 政区信息编码 |
└name | | 政区信息名 |
Θdata | data | 最新查询结果,数组,包含多项,全量,倒序(即时间最新的在最前),每项都是对象,对象包含字段请展开 |
└ context | String | 内容 |
└ time | String | 时间,原始格式 |
└ ftime | String | 格式化后时间 |
└status | String | 本数据元对应的物流状态名称或者高级状态名称,接口提交resultv2=3或者resultv2=5标记后才会出现 |
└areaCode | String | 本数据元对应的行政区域的编码,接口提交resultv2=3或者resultv2=5标记后才会出现 |
└areaName | String | 本数据元对应的行政区域的名称,接口提交resultv2=3或者resultv2=5标记后才会出现 |
└statusCode | String | 本数据元对应的高级物流状态值,接口中提交resultv2=5标记后才会出现 |
└areaCenter | String | 本数据元对应的行政区域经纬度,接口中提交resultv2=5标记后才会出现 |
└location | String | 本数据元对应的快件当前地点,接口中提交resultv2=5标记后才会出现 |
└areaPinYin | String | 本数据元对应的行政区域拼音,接口中提交resultv2=5标记后才会出现 |
ΘpredictedRoute | data | 物流节点数据,包含物流轨迹上各个节点的信息,节点排序为从发货地址到收货地址中,接口中提交resultv2=7标记后才会出现 |
└arriveTime | String | 到达节点时间,格式为:"2025-04-16 10:36:46" |
└leaveTime | String | 离开节点时间,格式为:"2025-04-16 10:39:03" |
└province | String | 节点所在省,例如"湖北" |
└city | String | 节点所在市,例如"宜昌市" |
└district | String | 节点所在区,例如"点军区" |
└name | String | 节点名称,例如"武汉转运中心" |
└state | String | 当前节点状态:已经过节点、当前停留节点、预估途径节点。已经过节点表示快递已经经过的网点或转运中心;当前停留节点表示目前快递的停留的网点或转运中心;预估途径节点表示快递100预测未来快递将到达的网点或转运中心 |
└type | String | 当前节点类型:转运中心、网点 |
└location | String | 当前节点的经纬度坐标,目前快递100采用高德经纬度坐标 |
ΘcourierInfo | data | 从物流轨迹中提取出的快递员信息,当且仅当入参needCourierInfo=True时会返回 |
└pickupManName | String | 揽件快递员姓名,例如:"张三",如提取不到会返回空字符串 |
└pickupManPhone | String | 揽件快递员手机号,格式为:"12335467890",如提取出多个手机号,会使用逗号分隔,例如"1234567890,1983782937",提取不到会返回空字符串 |
└deliveryManName | String | 派件快递员姓名,例如:"李四",如提取不到会返回空字符串 |
└deliveryManPhone | String | 派件快递员手机号,格式为:"12335467890",如提取出多个手机号,会使用逗号分隔,例如"1234567890,1983782937",提取不到会返回空字符串 |
5 提供数据内容
{
"message": "ok",
"nu": "YT2556765456761",
"ischeck": "0",
"com": "yuantong",
"status": "200",
"data": [
{
"time": "2025-06-13 15:56:19",
"context": "您的快件离开【安徽省六安市叶集实验区】,已发往【安徽省六安市】",
"ftime": "2025-06-13 15:56:19",
"areaCode": "CN341522000000",
"areaName": "安徽,六安市,霍邱县",
"status": "在途",
"location": "六安市,霍邱县",
"areaCenter": "116.277912,32.353038",
"areaPinYin": "huo qiu xian",
"statusCode": "0"
},
{
"time": "2025-06-13 15:53:52",
"context": "您的快件在【安徽省六安市叶集实验区】已揽收",
"ftime": "2025-06-13 15:53:52",
"areaCode": "CN341522000000",
"areaName": "安徽,六安市,霍邱县",
"status": "揽收",
"location": "六安市,霍邱县",
"areaCenter": "116.277912,32.353038",
"areaPinYin": "huo qiu xian",
"statusCode": "1"
}
],
"state": "0",
"condition": "00",
"routeInfo": {
"from": {
"number": "CN430112000000",
"name": "湖南,长沙市,望城区"
},
"cur": {
"number": "CN341522000000",
"name": "安徽,六安市,霍邱县"
},
"to": {
"number": "CN320583104000",
"name": "江苏,苏州市,昆山市,花桥镇"
}
},
"isLoop": false,
"trailUrl": "https://api.kuaidi100.com/tools/map/bc80574d538262aecc897a469151f0e3",
"arrivalTime": "2025-06-14 13",
"totalTime": "0天21小时",
"remainTime": "0天20小时",
"predictedRoute": [
{
"arriveTime": "2025-06-13 15:53:52",
"leaveTime": "2025-06-13 15:56:19",
"province": "安徽",
"city": "六安市",
"district": "叶集区",
"name": "安徽省六安市叶集实验区",
"state": "已经过节点",
"type": "网点",
"location": "115.916567,31.870774"
},
{
"arriveTime": "2025-06-13 19:05:19",
"leaveTime": "2025-06-13 19:59:19",
"province": "安徽",
"city": "六安市",
"district": "金安区",
"name": "安徽省六安市",
"state": "预估途径节点",
"type": "网点",
"location": "116.542475,31.791007"
},
{
"arriveTime": "2025-06-13 23:09:19",
"leaveTime": "2025-06-13 23:16:19",
"province": "安徽",
"city": "合肥市",
"district": "肥东县",
"name": "合肥转运中心",
"state": "预估途径节点",
"type": "转运中心",
"location": "117.4779,31.878601"
},
{
"arriveTime": "2025-06-14 06:58:19",
"leaveTime": "2025-06-14 07:17:19",
"province": "江苏",
"city": "无锡市",
"district": "新吴区",
"name": "苏州转运中心",
"state": "预估途径节点",
"type": "转运中心",
"location": "120.434818,31.562407"
},
{
"arriveTime": "2025-06-14 12:29:19",
"leaveTime": "2025-06-14 13:46:19",
"province": "江苏",
"city": "苏州市",
"district": "昆山市",
"name": "江苏省昆山市城区",
"state": "预估途径节点",
"type": "网点",
"location": "120.919516,31.341652"
}
]
}
6 运单签收状态(state)说明
物流状态值 |
物流状态名称 |
高级物流状态值 |
高级物流状态名称 |
含义 |
1 |
揽收 |
1 |
揽收 |
快件揽件 |
101 |
已下单 |
已经下快件单 |
102 |
待揽收 |
待快递公司揽收 |
103 |
已揽收 |
快递公司已经揽收 |
0 |
在途 |
0 |
在途 |
快件在途中 |
1001 |
到达派件城市 |
快件到达收件人城市 |
1002 |
干线 |
快件处于运输过程中 |
1003 |
转递 |
快件发往到新的收件地址 |
5 |
派件 |
5 |
派件 |
快件正在派件 |
501 |
投柜或驿站 |
快件已经投递到快递柜或者快递驿站 |
3 |
签收 |
3 |
签收 |
快件已签收 |
301 |
本人签收 |
收件人正常签收 |
302 |
派件异常后签收 |
快件显示派件异常,但后续正常签收 |
303 |
代签 |
快件已被代签 |
304 |
投柜或站签收 |
快件已从快递柜或者驿站取出签收 |
6 |
退回 |
6 |
退回 |
快件正处于返回发货人的途中 |
4 |
退签 |
4 |
退签 |
此快件单已退签 |
401 |
已销单 |
此快件单已撤销 |
14 |
拒签 |
收件人拒签快件 |
7 |
转投 |
7 |
转投 |
快件转给其他快递公司邮寄 |
2 |
疑难 |
2 |
疑难 |
快件存在疑难 |
201 |
超时未签收 |
快件长时间派件后未签收 |
202 |
超时未更新 |
快件长时间没有派件或签收 |
203 |
拒收 |
收件人发起拒收快递,待发货方确认 |
204 |
派件异常 |
快件派件时遇到异常情况 |
205 |
柜或驿站超时未取 |
快件在快递柜或者驿站长时间未取 |
206 |
无法联系 |
无法联系到收件人 |
207 |
超区 |
超出快递公司的服务区范围 |
208 |
滞留 |
快件滞留在网点,没有派送 |
209 |
破损 |
快件破损 |
210 |
销单 |
寄件人申请撤销寄件 |
8 |
清关 |
8 |
清关 |
快件清关 |
10 |
待清关 |
快件等待清关 |
11 |
清关中 |
快件正在清关流程中 |
12 |
已清关 |
快件已完成清关流程 |
13 |
清关异常 |
货物在清关过程中出现异常 |
14 |
拒签 |
\ |
\ |
收件人拒签快件 |
注:如需物流状态高级状态名称及状态值需要 resultv2 传 “5” 返回
7 轨迹链接应用示例

8 错误返回示例
{
"result": false,
"returnCode": "400",
"message": "找不到对应公司"
}
信息代码 | 信息内容描述 | 原因及建议处理方式 |
200 | 查询成功 | 查询成功 |
400 | 参数权限问题 | 数据不完整,找不到对应公司,非法IP,请申请授权,不支持此快递公司,单号问题等 |
408 | 快递公司参数异常:验证码错误 | 电话号码校验不通过,检查是否提交了收、寄件人正确的电话号码 |
500 | 查询无结果,请隔段时间再查 | 未查询到物流信息,需确认快递公司和快递单号是否正确,是否已发货 |
501 | 服务器错误 | 快递100的服务器出现间歇或临时性异常,有时如果因为不按规范提交请求,比如快递公司参数没有按照文档规定填写等,也会报此错误 |
502 | 服务器繁忙 | 快递100的服务器出现间歇或临时性异常,请联系快递100排查原因 |
503 | 验证签名失败 | 请检查加密方式,param + key + customer 的顺序进行MD5加密,加密后字符串转大写 |
601 | 没该功能权限 | 没有可用单量或没有开启权限 |