对于银行、保险公司等金融机构或是品牌企业而言，积分商城的存在丰富了其权益体系，带来了多样化的获客与活客方式。

作为回馈客户、增强客户粘性的重要平台，积分商城的运营效率和用户体验直接关乎企业的市场竞争力。

一、物流查询难题，阻碍用户体验提升

在线购物时代，实时查看订单物流状态与预计送达时间已成为电商平台的标准服务功能。

由于用户对电商服务的习惯及依赖，泛电商服务平台现均需提供用户订单物流轨迹可视化服务，以满足现代用户的需求。

尽管这一功能对消费者而言似乎理所当然，其实现却颇具挑战。由于每个快递公司服务接口不同、申请方式不同，不仅开发成本高，还需增加商务人员与快递公司沟通。

当快递公司接口发生变更或调整时，需企业自行完成开发兼容，技术维护成本高。

二、一站式解决方案，实现积分商城管理闭环

基于积分商城物流查询难题，百递云·API开放平台推出「积分商城物流查询解决方案」，助力银行等金融机构与品牌企业积分商城实现电商级购物体验。

物流实时查询，客服降诉增效＞

百递云•API开放平台提供统一标准的物流查询接口，一次性实现对2200+快递物流公司物流轨迹查询服务的全面接入，节省了商城的开发资源。

用户可在商城订单页实时查看订单物流轨迹信息，在提升用户体验的同时，极大地减少了客服压力，提高服务效率且降低人工服务成本。

主动推送，提升用户粘性＞

除了消费者主动查询物流轨迹，每次物流轨迹更新都可从APP或小程序中为用户主动推送进度，并结合营销推送角度有效激活用户且促进二次消费。

一键集成至企业系统，实时跟踪快递物流信息，遇到中转站滞留超时、客户长时间未签收等问题，均可及时预警，实现主动干预和服务。

服务商管理，助力财务核算合规＞

物流查询API能精准解析37种高级物流状态，涵盖发货、揽收、在途、派送、签收等关键物流节点及对应时间。

可通过物流状态及时监控礼品代发公司发货的及时性与有效性，对于服务考核不通过的服务商可进行处罚或培训，并作为财务结算凭证。

系统可开发自动的、批量查单功能，自动筛选出签收、签退等状态订单，实现商城的自动冻结、核销、退回积分等交易确认核算，无需人工干预即可自动进行平台支付管理。

结语

百递云·API开放平台「积分商城物流查询解决方案」因其对接简单、体验丝滑、产品专业而被广泛地使用在积分商城等场景中，为头部银行和企业提供长期稳定物流查询服务能力。

未来，百递云·API开放平台也将继续为积分商城等泛电商场景管理好用户订单、代发服务商、财务核算合规等做数据服务努力。