为满足各企业不同业务场景的物流信息需求,各大快递公司均推出开放平台并提供各类接口服务方案,但是面对复杂的接口内容,客户物流服务方案也有多样的选择。
对于平台及企业客户来说,可能会感到困惑:“对接百递云·API开放平台跟直接对接快递公司接口有什么区别?”
我们可以从以下维度来进行了解。
一、跟快递公司开放平台对接的流程
每个快递公司都有自己独立的接口规范、认证流程和权限要求,若企业需要查询多个快递公司物流轨迹数据,则需要逐一跟不同快递公司对接,这其中会面临如下问题:
多快递公司账号开通
接口申请需要到不同快递公司开放平台提交详细的企业认证资料,并等待快递公司审核。
多快递公司权限申请
快递公司对物流轨迹查询权限管理要求严格,不同角色对应的权限不同。一般而言权限为商家月结账号下的单号可做查询,如果逆向订单或平台类订单权限需要快递公司总部审批且有严格要求。
前期开发时间投入
不同快递公司的接口不同,请求参数和响应参数各异、签名各异,增加了对接的技术难度和前期开发成本。
A快递公司物流状态说明
B快递公司物流状态说明
如上图,快递公司接口返回的物流状态值和名称各不相同,比如 A 快递公司返回 “入站”,B 快递公司返回 “自提柜入柜”,都意味着包裹已放入柜子,而表述不同。
包裹入柜后,A快递公司还有“第三方妥投”、“出站签收”等进一步细分物流状态,而部分快递公司未做进一步细分状态。
上述情况需要企业自行设计映射规则,统一转换为规范的标准状态,以便对物流状态进行准确判断和后续处理,减少因状态不一致带来的沟通成本和数据处理难度。
后期接口维护投入
各个快递公司接口会更新迭代,若快递公司接口发生变更或调整,需企业自行进行开发兼容等,增加后期接口维护的投入.
若企业合作的快递公司有变更或新增,则需要重新对快递公司接口进行开发与兼容,且过往的数据延续性难保证。
物流轨迹推送方案各异
快递公司开放平台的物流轨迹推送接口存在多种标准,客户在对接中普遍遇到的问题是:物流轨迹是增量推送还是全量推送?
在快递公司接口的增量推送方案下,若订阅的是“已发货”的订单,只会推送后续物流状态产生变化的信息,而不会推送订阅前的物流轨迹(比如是什么时候被揽收的)。
此外,在增量推送方案下,有时可能会出现推送异常的情况:
1、重推:重复推送同一条物流轨迹。
2、漏推:推送过程中跳过了某一条物流轨迹,直接推送下一条。
3、误推:推送了快递公司内部隐藏的某条物流轨迹,而实际上是官网不存在的、且客户不需要的物流轨迹。
4、乱序:推送的物流轨迹时间顺序错乱。
此时,需要企业自行判断和处理增量推送的轨迹信息。
百递云·API开放平台聚合了2200+国内国际快递公司,可以一站式解决多快递公司接口逐一对接的难题。
二、极简的接入方式,开发时间与成本降低80%
一次对接满足2200+物流商查询服务>
企业仅需和百递云·API开放平台进行一次对接,即可一次性获取2100+国内国际快递公司物流轨迹数据,帮助企业完成物流信息能力的接入、实现快递物流数字化升级。
3步完成对接,注册并获取API-key→在企业管理后台查看价格,选择套餐进行充值→根据技术文档、调试工具、代码demo进行调试对接。开发者、架构师仅需2小时便可完成接入调试和功能上线。
接口标准化>
百递云·API开放平台接口已经高度标准化,无论查询的是哪家快递公司的包裹,开发者只需要按照统一的请求格式发起请求,接口会返回标准化的响应信息。
这能让开发者精准地提取所需的物流轨迹信息,实现了在不同快递企业数据面前的统一处理,极大提升了开发效率,为物流查询功能在各种应用场景中的集成提供了极大便利。
物流状态统一、齐全>
前文提到,包裹放入自提柜不一定是最终状态,可能由于客户取出并签收、未领取或选择原路退回发生不同的物流状态,而部分快递公司有明确内容,部分快递公司未做进一步细分状态。
百递云·API开放平台利用AI大模型技术,对快递公司物流轨迹状态进行了统一规范,支持解析10大物流状态+37个高级子状态,详细的包裹状态让您更容易判断物流进展。
企业可通过规范的物流状态开发批量、自动的处理流程,如对“退回”、“派件异常”、“超时未签收”等异常状态自动预警,及时处理;对“已签收”状态的订单,系统自动对账结算。
自动兼容与升级>
除主流快递公司外、百递云·API开放平台还支持大量未提供开放平台的中小型快递公司、国际物流公司,并持续新增支持更多快递公司、自动兼容各个快递公司接口。
无论快递公司接口如何变更,百递云·API开放平台将持续更新、维护接口功能,企业一次接入便无需后续维护,节省后期维护成本。
三、数据准确性100%,高质量、稳定、及时
数据准确性100%>
百递云·API开放平台快递信息推送接口采用全量推送模式,即包含了该快递单号从下单到当前时间的所有物流记录,确保用户每次接收到的都是完整且最新的物流数据。
百递云•API开放平台通过自主研发的异常轨迹识别机制智能识别快递公司接口出现的重推、漏推、误推、乱序等问题并进行数据校正,确保跟踪的物流轨迹和快递公司官网结果保持一致。
全新升级,推送更及时>
以前,百递云·API开放平台推送物流轨迹信息的模式是,订阅运单后会每隔一段时间对运单物流进行监控,如果监控到该运单有了新的跟踪信息,即进行一次推送,否则等待下一次监控。
近期,接口全新升级,已上线直推模式,用户无需再等待快递监控时间,只要快递官网的物流信息有更新就会即时推送,平均延迟时间不超过1分钟。
高品质的查询数据、功能完善的管理后台>
百递云·API开放平台致力于提供高品质的接口服务,接口支持批量、高并发请求,轻松应对各种购物节带来的峰值负荷和用户订单激增。
拥有功能完善的企业管理后台:可便捷查看账户剩余单量/余额、支付记录、消费账单、快速充值及自助开票。
支持查看订阅的运单的数据明细,对运单的快递状态进行批量筛选,轻松管理异常运单。支持对订阅的运单进行批量重开(对已经关闭订阅状态的运单重新开启订阅)、批量重推(将上次推送的内容再推送一次)、批量关闭(对正在订阅跟踪状态的运单进行关闭操作)。
百递云·API开放平台还推出了企业助手微信小程序,不仅覆盖了企业管理后台的功能,还可以订阅信息推送服务,不再错过剩余单量提醒、账单出账、扣费、服务异常等重要信息。
极致服务,1V1技术支持>
快递公司开放平台服务质量的一致性难以保证,由于涉及众多快递公司,企业需要在不同快递公司对接群里沟通问题并等待回复。
百递云•API开放平台提供专属服务团队与1V1技术支持,企业只需要在一个对接群内,就可以查询和解决所有遇到的接口技术问题及商务问题。
更多增值服务>
百递云·API开放平台还拥有深度解析技术、智能预测技术、算法模型技术、智能跟踪与动态轨迹可视化技术、智能运力配置技术等行业领先的核心技术,提供多个增值服务。
通过快递信息推送接口订阅的运单,还能免费通过智慧物流数据大屏进行多维度订单物流数据分析,高效处理异常订单、考核快递公司物流履约情况。
结语
15年接口服务经验,服务250万+家企业客户,百递云·API开放平台是多家行业巨头的长期合作伙伴,不断保障企业的业务发展。
未来,百递云·API开放平台也将继续践行“数智化链接全球物流网络,创造极致用户体验”的理念,成为企业与快递公司之间的超级连接器,助力企业实现快递物流全链路数字化和智能化!